Ce que couvre l'expertise Administration des ventes
Entre la commande reçue et la livraison confirmée, il y a une suite d'étapes qui ne demandent pas de compétence commerciale mais du temps et de la rigueur. Externaliser l'administration des ventes, c'est sortir cette chaîne du planning de vos commerciaux : les commandes sont saisies, facturées et suivies, et les écarts vous remontent avant que le client ne les signale. Remises, avoirs et litiges restent des décisions commerciales, donc les vôtres.
- La saisie des commandes reçues par email ou depuis votre boutique
- L'édition et l'envoi des factures dans votre outil de facturation
- Le suivi des expéditions jusqu'à la confirmation de livraison
- La détection des écarts, ruptures et retards, signalés à temps
- La mise à jour des dossiers clients au fil des commandes
Ce que ça change chez vous
Les commandes sont saisies, facturées et suivies jusqu'à la livraison, et les écarts vous remontent avant le client. Votre commercial reprend le temps qu'il passait à saisir.
Voici un exemple de brief
« Environ 250 commandes par mois qui arrivent par mail et sur Shopify. À saisir, facturer et suivre jusqu'à la livraison — aujourd'hui c'est un commercial qui le fait entre deux rendez-vous. »
- bon-de-commande.pdf
- tarifs-2026.xlsx